YesBoss Group, perusahaan rintisan yang sebelumnya menyediakan layanan asisten pribadi, kini memperkenalkan produk terbarunya, Kata.ai sebuahconversational platform untuk menghubungkan brand dengan konsumen menggunakan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI).
Sesuai pernyataan resmi YesBoss beberapa waktu lalu, memberhentikan layanan asisten pribadinya untuk mempersiapkan produk baru. Kini dengan bangga, perusahaan rintisan tersebut mempersembahkan Kata.ai, memungkinkan brand berinteraksi dengan jutaan konsumennya melalui chatbot.
Platform yang baru dirilis pertengahan Oktober 2016 lalu ini, merupakan produk perdana dari banyak produk mendatang yang akan dirilis di bawah naungan YesBoss Group. Langkah ini diambil demi meraih peluang baru di sektor bisnis dan konsumen.
“Kami sangat menantikan kesempatan untuk bekerjasama dengan brand-brand berskala nasional untuk mengubah cara berkomunikasi mereka dengan jutaan konsumennya. Sebagai startup teknologi, kami tidak sabar untuk segera mengaplikasikan teknologi Kata.ai di sektor bisnis sekaligus mengembangkan produk-produk lainnya di sektor konsumen yang akan diluncurkan dalam waktu dekat.” papar Irzan Raditya, CEO dari YesBoss Group.
Versi awal dari Kata.ai menawarkan dialogue engine dengan Pengolahan Bahasa Alami (Natural Language Processing/NLP) yang memungkinkan para pelaku bisnis mewujudkan persona brand mereka lewat chatbot.
Melalui chatbot beragam aktivitas percakapan dapat dilakukan, seperti pemasaran produk, transaksi jual beli, hingga pengumpulan data perilaku konsumen melalui media sosial dan aplikasi messaging yang umum digunakan di Indonesia seperti LINE, Facebook, Twitter, BBM, Telegram, juga melalui SMS.
Tingkatkan kualitas hubungan dengan konsumen
Irzan menyampaikan langkah selanjutnya untuk Kata.ai menyediakan teknologi tersebut dalam bentuk SaaS (Software as a Service) di awal 2017. Teknologi ini diyakini mampu membantu para pelaku bisnis memahami perilaku konsumen secara mendalam serta meningkatkan kualitas hubungan dengan konsumen.
Mengetahui fakta pertumbuhan pengguna aplikasi messaging di Indonesia yang pesat, dapat dipahami ada potensi luar biasa bagi perusahaan untuk mendekatkan diri dengan konsumen mereka. Di masa mendatang, Kata.ai berencana menjadi platform teknologi NLP dalam Bahasa Indonesia yang kaya akan fitur.
Demi memastikan visi ini terlaksana, Jim Geovedi, pakar Deep Learning dan NLP, turut bergabung untuk membantu tim Kata.ai sebagai Technology Advisor. CTO YesBoss Group, Ahmad Rizqi Meydiarso, juga berpendapat pengalaman layanan asisten pribadi YesBoss menjadi modal berharga dalam pengembangan teknologi Kata.ai ke tingkat yang lebih tinggi.
“Lewat layanan asisten pribadi YesBoss, kami belajar banyak tentang bagaimana konsumen Indonesia ingin dilayani, terutama saat melakukan percakapan via teks. Kami paham betul kompleksitas Bahasa Indonesia saat bertukar pesan. Pemahaman ini memberikan keuntungan lebih dalam melatih dan mendesain platform AI kami lewat data perilaku dari jutaan percakapan yang meliputi lebih dari 50 ranah komersial.” papar Rizqi, dalam keterangan tertulisnya.
Sebelum peluncuran resmi Kata.ai, YesBoss Group telah bekerja sama dengan Microsoft,Infomedia Nusantara dan sebagainya, dalam rangka memuluskan jalan mereka bekerjasama dengan ratusan brand berskala nasional dan perusahaan di berbagai industri, mulai dari ecommerce, FMCG, hingga layanan finansial seperti perbankan.
Kerja sama ini sebagai bentuk perencanaan yang matang untuk memberikan dampak nyata terhadap ekonomi modern di Indonesia. Dengan ini, Kata.ai siap membawa trenconversational commerce di Indonesia lewat teknologi AI berstandar tinggi.
Source : Hitsss.com
EmoticonEmoticon